مهارت کنترل هیجانات گاه انسان خواسته یا ناخواسته، آگاهانه یا ناخودآگاه، دستخوش هیجانات و احساسات درونی و بیرونی می شوند و دست به اعمالی می زنند که همان لحظه یا بعد از آن، از عمل خویش پشیمان می شوند؛ در حالی که پشیمانی دیگر سودی ندارد. از این رو، مقابله… بیشتر »